美國網購誰最便宜?拼多多“單挑”SHEIN
一名美國服務員工作一個小時可以在Temu買10件風衣。
在廣州番禺,Temu和SHEIN僅隔兩站地鐵,“拼多多直接把Temu開到了SHEIN的臉上,方便跳槽過去的人都不用搬家了”。
SHEIN滿35美元免郵,30天退換貨。拼多多無條件免郵,90天退換貨。SHEIN客服早上9:30到午夜1:30在線,拼多多則是7x24小時在線。亞馬遜的客服還是通過郵箱通訊。
Temu就像超級貿易商,而SHEIN對標的是快時尚巨頭ZARA。
(本文首發于2022年11月17日《南方周末》)
發自:廣州、佛山
責任編輯:張玥
在歐美市場,作為“中國版ZARA”,SHEIN風靡已久。
每年11月底的“黑色星期五”,是美國一年中最重要的購物節,2022年最引人注目的兩位選手都來自中國。
SHEIN號稱美版拼多多,2021年超越了亞馬遜,成為美國下載量排名第一的購物App。Temu是拼多多的出海項目,2022年9月15日上線,兩天后就取代了SHEIN,獲得了谷歌商店下載榜的第一名。
眼下,Temu與SHEIN不約而同地將主頁換成了紅黑色,點燃了“黑五大戰”的烽火,一場價格戰蓄勢待發。
SHEIN全場“最低二折”,超過39美元還能折上折,最便宜的連衣裙只要1.8美元,約合人民幣12.7元。
Temu沒有給對手留余地,全場一折起,活動商品只要1美分,一件風衣折后只要1.5美元。可以參考的是,美國加州法律規定的最低時薪是每小時15美元,也就是說,一名美國服務員工作一個小時可以在Temu買10件風衣。
廣州番禺附近的SHEIN供貨工廠,徹夜燈火通明。一位供貨商在10月底告訴南方周末記者,工廠周末全部加班,開足馬力備戰黑五。SHEIN位于佛山的倉庫已經爆倉,每天要發出上千萬個包裹。
戰前的緊張氛圍通過微信群也在Temu供應商間層層傳導,小二們不停地催促備貨,“不會再等慢的人”,要求他們至少提前20天備貨,提前10天上架積累商品權重。從11月初開始流量會明顯上漲,“黑五漲幅最少10倍。”一位小二在群里強調。
拼多多CEO陳磊曾表示,拼多多出海,“不會簡單重復別人做過的事情,會努力創造出自己獨特的價值”。
到目前為止,這場短兵相接,市場可見的是硝煙彌漫的價格戰。
“一旦跳槽拼多多,SHEIN永不錄用”
戰場遠在大洋彼岸,指揮部卻位于廣州市番禺區。Temu和SHEIN辦公樓僅隔了兩站地鐵,一位SHEIN員工向南方周末記者調侃,“拼多多直接把Temu開到了SHEIN的臉上,方便跳槽過去的人都不用搬家了”。
為了應對Temu頻繁挖角,SHEIN已經隱藏了內部通訊錄的架構,換成了英文名,“現在找人都找不到了,要準確地輸入人名才能找到那個人,所以想從架構了解這個事到底應該跟誰對接,可能得問好幾個人,內部溝通效率就變得相當低”。
一位了解情況的SHEIN員工向南方周末記者表示,拼多多開出了讓人難以抗拒的高薪,核心買手的年薪比在SHEIN翻了不止兩倍。可真正敢于跳槽的人并不多,除了競業限制外,都會擔心拼多多的持續投入和未來的不確定性,SHEIN公司也已經明確,“一旦跳槽拼多多,SHEIN永不錄用”。
針對供應商的挖角也在進行中,Temu的小二招商時明確表示,SHEIN同款貨源優先核價上架。多位Temu的供貨商向南方周末記者表示,他們正想
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網絡編輯:淑華