廣州疫情關鍵“補丁”

原創報道

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  我在疫情管控區清運醫療垃圾：近萬人手，還是不夠

  環衛工人有時候會被城中村分布復雜的巷子、需要步行上樓的“握手樓”弄得有點暈，曾慶懷印象最深的是背上的噴霧式消殺罐，“有五六十斤重”。 駱繼寬特別提到了一個小程序“白云城管抗疫小助手”，提供上門收垃圾的下單服務，10月20日至11月27日，市民共下單了1639宗。 針對人手不足的問題，白云區城管局制定了相應的應急保障預案，要求各個鎮街、各個保潔公司按照10人一組，準備兩個梯隊，形成應急保障隊伍。 謝子杰明顯感覺到，相比疫情暴發以前，生活垃圾在明顯減少，專項垃圾則變得更多，“最高峰的時候，我們白云區一天有110噸左右”。
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  我在廣州管控區當駐點醫生：城中村“流動急診室”如何運行

  值得注意的是，區衛健委對醫務人員專業做了精細而具體的要求：急需心血管內科、消化內科醫務人員解決管控區患者的問題。 郭旗感慨，醫療問題拖不起，等不得，“有可能只是發燒，也有可能是心梗、腦梗，晚一個小時人命就沒有了，所以我們要抓緊時間接聽所有的電話”。 “這就是醫療系統很巧妙的地方，每個人都覺得自己這一棒好像很困難，但一棒一棒接下去，患者從求救開始，一般最終都是可以得到妥善救治的。”
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  封在“03網格”：網格長與城中村居民的非常26天

  接到緊急通知時，周洋幾乎是跑著過去的。他被上百位情緒激動的居民圍住，對話持續了兩個小時，現場氣氛并不總是平和的。 阿梁承認周洋態度好、說話和氣，很耐心地聽居民們講完所有需求。但他認為，網格長本就應該保障居民生活：“我更想要雪中送炭。” 羅松盛派人盯著9個微信群。“以前可能二十分鐘才有回復，現在一分鐘就有。一分鐘和二十分鐘在心理上的感受是不一樣的。”
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  臺球廳的盒飯、紅碼與折疊床：我在疫情“震中”收留上百滯留者

  臺球廳收留了130多人后，老板董元兵不得不關上大門。但當一位剛出院的孕婦找來時，他又心軟了。 田小杰向南方周末記者形容了他在朦朧中看到的場景：一個開闊的大廳擺著數十張臺球桌，球桌的間隙和大廳走道里都是展開的折疊床，每張折疊床上都有人在睡覺。沙發上也躺著熟睡的人。 “每個人都有難處，我們咬著牙在挺，能幫到的人盡量幫。”董書武說。
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  廣州市民在囤貨時，我在超市如何備貨保供？

  按照日常3至5倍以上的量備貨，這是番禺區近100家重點生鮮超市和生鮮電商平臺收到的共同任務。因為備貨充足，“沒有出現（市民）因為搶不到菜而感到恐慌的情況”。 疫情期間，市民線上購物，下單便利，但物流配送是難題。“前幾天貨單量激增的時候，我們征用了員工的私家車、電動車去送貨，配送到凌晨一兩點才送完所有的訂單。” 番禺在風險區域內設立多個生活物資應急保供點。保供單位派人在保供點售賣生活必需品。“這些人在里面就不出來了，和風險區外的人對接，這樣居民的生活物資才能得到保障。”
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  我在廣州管控街道接熱線：電話主要來自上班族和老人

  獨居老人撥打熱線，問怎么突然被“封”了，是不是疫情很嚴重。他們不常上網，無法及時獲取防疫信息。 上班族撥打熱線，關心如何向公司報告社區的防控政策，這關系到他們的居家會被視為無薪事假還是帶薪工假。 寵物主撥打熱線，訴說人被隔離在高風險街道，但狗狗還獨自被關在家里。接線員設身處地，“就想著快點把這個需求傳到社區”。
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  我在廣州管控區開出租：“能多接一個算一個”

  “接到電話，我直接調頭回家拿了些衣服就進了管控區域。”劉燕京回憶，當天司機還未集合完畢，就已經有乘客等著用車了。 老司機張振新說，當下愛心車隊在管控區域實行的“司機接單—前往管控區域接病人—送往醫院”的模式，是在多輪疫情的經驗累積下逐漸完善的。 在得知那對老人為了乘車連午飯都沒吃上后，樊惠芬向車隊報告了情況后，就在醫院旁邊找了一家餐廳，讓老板準備兩份飯，“我和老板說，你用棍子把飯遞給我吧”。
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  我在管控區城中村當騎手：3棒、3個電話，外賣這樣送達

  所有外來物資只能送到管控區卡口，再由騎手志愿者分網格進行接力式投遞。第一棒是街道社區人員，第二棒是卡口的騎手，第三棒是網格內的騎手。 村外的騎手，每天要進進出出，可能帶來交叉感染，而騎手接觸的人員太多，影響太大。最后所有的騎手都是后滘村內居住的人，我們晚上回自己家休息。 管控區的物資配送，關鍵是不要長時間滯留。你這邊一斷，他那邊就亂。假設居民中午點個外賣，到晚上才吃上，他難免產生恐懼感。